Política de Privacidad de ATRIOMX.COM

Introducción
ATRIOMX.com, LLC ("nosotros") valora la privacidad de nuestros clientes. Esta Política de Privacidad explica cómo manejamos tus datos personales cuando utilizas nuestro sitio web, nuestra aplicación móvil, nuestras tiendas y los servicios relacionados (en conjunto, los “Servicios”). Al acceder a nuestro sitio, aceptas las prácticas de privacidad descritas en esta política.

Información que Recopilamos
Recopilamos datos personales como:

• Información de contacto: Nombre, dirección, número de teléfono, correo electrónico, mes y año de nacimiento.
• Detalles de cuenta: Métodos de pago, credenciales de cuenta, preferencias de productos.
• Información de redes sociales: Manejo de redes sociales, fotos y contenido compartido.
• Información de pago: Dirección de facturación, detalles de pago.
• Datos del dispositivo: Dirección IP, cookies, detalles del navegador y dispositivo.
• Geolocalización: Como parte de nuestros servicios.

También mantenemos un registro de tus intereses en productos, compras, reseñas y comentarios.

Cómo Recopilamos Información Adicional
Podemos recibir datos adicionales de socios de marketing o terceros no relacionados, como información demográfica y listas de correos.

Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Usamos cookies, píxeles, etiquetas y balizas web para mejorar tu experiencia. Estas herramientas ayudan con la funcionalidad, seguridad, personalización y análisis.

Google Analytics
Esta herramienta recopila datos de uso para ayudarnos a comprender y mejorar tu experiencia. Para más información, visita las políticas de privacidad de Google.

Cámaras en Tiendas
Se utilizan para fines de seguridad y operativos.

Datos de Geolocalización
Podemos registrar tu ubicación durante interacciones en tienda o en línea para ofrecerte servicios personalizados.

Publicidad y Mecanismos de No Rastrear
Podemos usar la información sobre cómo navegas y compras para mostrarte anuncios más relevantes según tus intereses. Utilizamos cookies y otros datos para ofrecer publicidad basada en intereses. Los anuncios basados en intereses se muestran en función de tu comportamiento de navegación, tanto en nuestro sitio como en sitios de terceros no relacionados con nosotros.

¿Qué es ‘No Rastrear’?
"No Rastrear" (DNT) es una preferencia de privacidad que los usuarios pueden activar en sus navegadores. DNT es una forma sencilla para que los usuarios informen a los sitios web que no desean que se recopile cierta información.

Cuando activas DNT en tu navegador, dejamos de tener visibilidad de los sitios que visitas después de salir de ATRIOMX.com. Sin embargo, seguimos conociendo el sitio que visitaste justo antes de llegar a ATRIOMX.com y seguimos rastreando las partes de nuestro sitio que visitas, incluyendo información sobre tu proceso de compra. Al activar DNT, dejamos de recopilar información sobre tus visitas recientes a sitios web que hayan integrado nuestros botones o widgets, y no seguimos recopilando la cookie única de tu navegador para personalizar anuncios o sugerencias.

Recolección de Datos por Terceros
Podemos recopilar tu información de terceros. Estos terceros pueden recolectar datos personales de diversas maneras; podemos asociarnos con ellos para recolectar información sobre ti, utilizar sus servicios para recopilar datos directamente de ti o acceder a información personal a través de ellos. Por ejemplo, podemos usar a un tercero para colocar anuncios en otros sitios en línea. Estas empresas de publicidad recopilan información sobre tus visitas a nuestro sitio o interacciones con nuestros correos electrónicos mediante herramientas de rastreo como etiquetas, píxeles y cookies.

Cómo Usamos Tu Información
Nuestro propósito principal al recolectar información personal es proporcionarte una experiencia de compra segura, eficiente y beneficiosa.

Podemos usar tu información personal para:

• Procesar y cumplir con tu pedido.
• Notificarte sobre el estado de tu pedido.
• Verificar la información sobre ti y tu pedido.

Además, podemos usar tu información personal con fines de marketing para:

• Mejorar servicios y contenido.
• Personalizar la publicidad.
• Informarte sobre futuras promociones, ofertas especiales, nuevos productos, actualizaciones de servicios y otros programas especiales.

Estas comunicaciones pueden enviarse por correo electrónico, correo postal, mensaje de texto o a través de una aplicación móvil, dependiendo de tus preferencias. A menos que la ley provincial local requiera tu consentimiento, siempre tienes la opción de optar por no recibir estas comunicaciones de marketing.

También podemos usar tu información para brindarte los servicios y soporte al cliente que solicites, así como para resolver problemas, disputas y cobrar tarifas. Además, podemos utilizar la información que recolectamos según sea necesario para cumplir con los requisitos legales, hacer cumplir los Términos de Servicio del sitio, prevenir fraudes, cooperar con autoridades policiales y regulatorias, y detener actividades prohibidas, ilegales o dañinas.

Participación en Promociones
Podemos usar tu información personal para contactarte si participas en un sorteo, concurso o promoción. Esto incluye promociones en línea, por teléfono, mediante una aplicación móvil, en redes sociales o en nuestras tiendas. El contacto se realizará a través de correo electrónico, correo postal, teléfono, mensaje de texto, una plataforma de redes sociales o una aplicación móvil en relación con nuestros productos, servicios, concursos y promociones. Siempre puedes optar por no recibir estas comunicaciones de marketing. Sin embargo, es posible que aún necesitemos contactarte en casos limitados, como para notificar a los ganadores o cumplir con las obligaciones promocionales.

¿Con Quién Compartimos Tu Información?

Familia y Afiliados de ATRIOMX.com
Compartimos información dentro de la familia de marcas y empresas de ATRIOMX.com. Puede que utilicemos servidores y recursos de otros miembros del grupo para procesar tus datos. Nuestros principales servidores están en León, Guanajuato, México, por lo que es probable que tu información se almacene en servidores allí y en otras ubicaciones de ATRIOMX.com alrededor del mundo. Al usar nuestro sitio, los residentes y ciudadanos de países fuera de México aceptan el procesamiento de datos en servidores ubicados en México, y que la protección de estos datos puede ser diferente a lo exigido por las leyes de su país de residencia.

Fusiones y Adquisiciones
Si vendemos o compramos un negocio (total o parcialmente) o activos, podemos divulgar tu información personal a los compradores y sus asesores. Si ATRIOMX.com o parte de sus activos es adquirido por un tercero, los datos que tenemos serán uno de los activos transferidos. Del mismo modo, tu información personal puede ser transferida a un sucesor en caso de reorganización, liquidación o quiebra.

Proveedores de Servicios Externos
Podemos combinar tu información con la que recolectamos de otras empresas (por ejemplo, datos demográficos o de comportamiento) para diversos fines, incluyendo la mejora y personalización de nuestros servicios. También podemos compartir tu información con empresas externas que realicen servicios específicos para ATRIOMX.com, como la distribución de correos directos o correos electrónicos.

Socios Comerciales
Podemos recopilar, compartir o vender información personal con terceros no afiliados para cualquier propósito, incluidos consultores de marketing, anunciantes, plataformas tecnológicas de publicidad, compañías de preparación de datos y otros. Estos terceros pueden combinar tu información personal con datos recolectados en Internet o de otros sitios. Una vez compartida, esta información puede ser utilizada para fines fuera de nuestro control.

REQUISITOS LEGALES Y CUMPLIMIENTO

Nos reservamos el derecho de divulgar información de cuentas y otros datos personales sobre ti cuando creamos que es adecuado para cumplir con la ley, en respuesta a procesos legales y solicitudes de la fuerza pública, para hacer cumplir o aplicar nuestros Términos de Servicio y otros acuerdos, o para proteger nuestros derechos, propiedad, seguridad o otros intereses, los de nuestra empresa matriz, afiliados y accionistas, o de terceros. Esto incluye el intercambio de información con otras empresas y organizaciones para protección contra fraudes y reducción de riesgos crediticios.

SEGURIDAD

PROTECCIÓN DE TU INFORMACIÓN

Nos esforzamos por proteger tu información contra divulgaciones no autorizadas, ya sea en nuestras tiendas, en un programa o en un sitio, mediante:

• Limitar el acceso a personas que necesiten la información para realizar su trabajo.
• Informar a los empleados de ATRIOMX.com y terceros sobre su responsabilidad de cumplir con nuestros estándares éticos comerciales y políticas de confidencialidad.
• Monitorear regularmente nuestros sistemas en busca de posibles vulnerabilidades y ataques.

Colocamos medidas de protección físicas, electrónicas y procedimentales para asegurar la confidencialidad e integridad de la información personal que recopilamos y para evitar el acceso no autorizado, mantener la precisión de los datos y garantizar el uso correcto de la información personal.

Estas medidas están diseñadas para proteger contra, pero no garantizan, la pérdida, el mal uso y el acceso no autorizado, la divulgación, alteración y destrucción de información personal.

Usamos HTTPS, también conocido como cifrado SSL, para transferir la información de manera segura desde tu navegador web hasta nuestros servidores. Esto significa que toda tu información personal, incluyendo tu número de tarjeta de crédito o débito, se cifra al transferirse a través de nuestro Servicio para evitar que nadie más que nosotros pueda decodificar esa información.

Sin embargo, ninguna tecnología es 100% segura. Si te hemos proporcionado (o si has elegido) una contraseña que te permite acceder a ciertas partes de nuestros programas o sitios, eres responsable de mantener esta contraseña confidencial. Te pedimos que no compartas tu contraseña con nadie y tomes medidas razonables para proteger tu información.

CÓMO PROTEGEMOS LA PRIVACIDAD DE LOS NIÑOS EN LÍNEA

Nuestro sitio y servicio están destinados al público en general y nuestra intención es que solo lo utilicen personas mayores de 18 años. Cualquier característica, herramienta o tecnología desarrollada o utilizada por ATRIOMX.com está destinada únicamente para ser usada por personas mayores de 18 años. Nos preocupa la seguridad de los niños cuando usan Internet y nunca solicitaremos intencionalmente información personal de personas menores de 18 años. Si un padre o tutor de un niño menor de 18 años cree que el niño nos ha proporcionado datos personales, el padre o tutor debe ponerse en contacto con nuestro Centro de Atención al Cliente y solicitar que se eliminen estos datos de nuestros archivos. Si de alguna manera llegamos a saber que tenemos información personal sobre un niño menor de 18 años en nuestros archivos, eliminaremos esta información para que no sea recuperable.

ENLACES A OTROS SITIOS Y SERVICIOS

Nuestros sitios pueden contener enlaces a otros sitios. Debes revisar las políticas de esos sitios antes de proporcionar cualquier información personal, ya que no controlamos sus políticas o prácticas de privacidad. Nuestros sitios proporcionan enlaces únicamente para la comodidad e información de nuestros clientes.

TUS ELECCIONES

Te proporcionamos acceso razonable a tu información personal para que puedas actualizarla y gestionarla. Si deseas actualizar tu información en:

• Tienda: Un asociado puede ayudarte con las actualizaciones y opciones para modificar tu:
  • Información personal (nombre, dirección, etc.), dirección de correo electrónico, envío de: correos electrónicos o envíos postales.
• En línea: Inicia sesión en tu cuenta en https://www.ATRIOMX.com/account, donde puedes actualizar o cambiar tu:
  • Información personal (nombre, dirección, etc.), dirección de correo electrónico, contraseña, métodos de pago.
• Aplicación móvil: Para preguntas sobre la app, por favor contáctanos para asistirte.

Si tienes dudas o preguntas respecto a tu información o elecciones, puedes contactarnos para corregirla, modificarla o excluirte.

INFORMACIÓN COMPARTIDA PÚBLICAMENTE

Cualquier información que hayas compartido en otro sitio web (Facebook, Instagram, YouTube, Twitter, Pinterest, etc.) puede convertirse en información pública. No podemos controlar el uso de la información divulgada en foros públicos, como foros, tablones de anuncios, blogs, salas de chat y funciones de redes sociales. Debes tener precaución al divulgar información en estas áreas públicas y ser cuidadoso con la forma en que divulgas tu información personal o relacionada contigo.

El contenido publicado en áreas públicas, incluidas opiniones y consejos, representa las vistas y es responsabilidad de quienes publican el contenido. No necesariamente respaldamos, apoyamos, verificamos ni estamos de acuerdo con el contenido publicado. Si tienes preguntas o comentarios sobre dicho contenido, por favor envíanos un correo a Customerservice@ATRIOMX.com.

Si tienes dudas o preguntas sobre tu información o elecciones, puedes contactarnos para corregirla, modificarla o excluirte.

OPTAR POR NO RECIBIR COMUNICACIONES

Si recibes correos postales, correos electrónicos promocionales, comunicaciones de marketing, mensajes de texto u otras comunicaciones de nuestra parte y deseas dejar de recibirlas, puedes optar por no recibirlas a través de lo siguiente:

• Tienda: El asociado actualizará tu solicitud.

• En línea: Haciendo clic en 'Cancelar suscripción' en el pie del correo electrónico que recibas de nuestra parte.

• Aplicación móvil: Eliminar la app de tu dispositivo te excluye.

• Mensajes: Puedes optar por no recibir mensajes en cualquier momento siguiendo las instrucciones proporcionadas en el correo electrónico o mensaje SMS/MMS.

Siempre puedes contactarnos a customer.service@ATRIOMX.com para excluirte. Si nos pides que eliminemos tu información de nuestra lista, mantendremos tu nombre en un archivo de 'no contactar' para asegurarnos de cumplir con tu solicitud.

Dependiendo de los programas en los que estés inscrito, puede ser necesario optar por no recibir comunicaciones adicionales. El procesamiento de tu solicitud de correo electrónico o mensaje de texto puede tomar hasta 10 días, y 6-8 semanas para procesar tu solicitud de correo postal, durante los cuales aún podrías recibir comunicaciones nuestras.

Si te preocupa que no hayamos actuado conforme a nuestra política de privacidad, por favor contáctanos a privacy@ATRIOMX.com.

AVISO PARA RESIDENTES DE CALIFORNIA

Esta sección solo se aplica a individuos residentes en California según la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 (“CCPA”) y otras leyes de privacidad de California (junto con las “Leyes de California”).

Información Personal Recopilada

ATRIOMX.com recopila las siguientes categorías de información personal, según lo definido por las Leyes de California:

• Inferencias;
• Identificadores;
• Categorías de información personal relacionadas con el estatuto de Registros de Clientes de California (Cal. Civ. Code § 1798.80);
• Datos de geolocalización;
• Actividad en Internet; e Información Comercial.

Recopilamos esta información para los fines descritos anteriormente, y podemos compartirla según lo detallado en la sección titulada "Con quién compartimos tus datos".

Derechos de los Residentes de California

Bajo las Leyes de California, los residentes de California tienen los siguientes derechos ("Derechos"):

Derechos de Divulgación y Acceso: Los residentes de California tienen derecho a solicitar por escrito de una empresa, (i) una lista de las categorías de información personal, como nombre, dirección, dirección de correo electrónico, y el tipo de servicios proporcionados al cliente, que una empresa haya divulgado a terceros (incluidos Afiliados Independientes que son entidades legales separadas) durante el año calendario inmediato anterior para fines de marketing directo, y (ii) los nombres y direcciones de todos esos terceros.

Derechos de Eliminación: Los residentes de California tienen derecho a solicitar la eliminación de su información personal, salvo que la información sea necesaria para que ATRIOMX.com o su proveedor de servicios:

• Completar una transacción para la cual la información personal fue recopilada.

Los residentes de California también tienen el derecho de optar por no permitir que su información personal sea vendida.

Para ejercer tus derechos de privacidad, puedes contactarnos a Customerservice@ATRIOMX.com.

Tiempo de Respuesta: Responderemos a las solicitudes dentro de los 45 días siguientes a su recepción.

CÓMO CONTACTARNOS

Para cualquier pregunta, inquietud o solicitud, por favor contáctanos por:

Correo electrónico: Customerservice@ATRIOMX.com

ENMIENDAS A NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de modificar nuestra Política de Privacidad a medida que cambia nuestro negocio. Si nuestra política cambia en el futuro, publicaremos una política de privacidad actualizada en nuestro sitio web. Puedes saber si esta política ha cambiado comprobando la fecha de revisión que aparece al final de esta política.

Última actualización